1. Противоречивые сроки поставки
Главная и разделы описывают экспресс-доставку как 5–7 либо 10–14 дней, импорт как 4–6 недель или от 6 недель.
- Действие
- Утвердить матрицу сроков: склад РФ / склад партнёра / импорт / экспресс. Вывести её в КП и карточки.
- Ожидаемая цель
- Доверие, качество лидов
- Проверка
- Сверить с логистикой и фактическими отгрузками.